Hablamos de usabilidad cuando nos referimos a la facilidad de uso y a la eficiencia de una aplicación o herramienta. La Interfaz de una aplicación es el punto de unión entre el usuario y dicha aplicación.

Puntos básicos de un interfaz usable
Mínimo esfuerzo y mayor eficacia, mayor rapidez en las operaciones, facilidad de aprendizaje, utilización de elementos de uso habitual…

Beneficios de un interfaz usable
Mejora del rendimiento: satisfacción y autoaprendizaje, aumento de la productividad, reducción de costes de formación, reducción de coste de soporte, helpdesk, incidencias.